אל תגידו "לא" תגידו "כן": כיצד מצמצמים שליליות בצוות

שום דבר לא משפיע על המורל של צוות, יותר מאשר שליליות של חבריה. השליליות ברוב המקרים היא תוצאה של אובדן אמון, תסכול וכעס והיא מחריבה בהדרגה את האנרגיה הצוותית ומסיטה תשומת לב מהעבודה .

האנשים השליליים נמצאים בכל דרגות ביה"ס, הם יכולים להיות גם מורים, גם עובדים וגם חברי הנהלה. אנשים אלה תמיד יציגו את חצי הכוס הריקה והמאוד שחורה, הם חשדנים, שתלטנים וגם מניפולטורים לא קטנים. אלו האנשים הקשים, שמוציאים את התסכול שלהם לא רק על הקולגות אלא גם על התלמידים ואף על ההורים.

כיצד באה לידי ביטוי השליליות?

השליליות יכולה להתבטא בצורות רבות, בשיח לא מכבד, בתלונות בלתי פוסקות, בתכתובת דוא"ל וווצאפ לא נעימות, ופעמים אחרות גם בהתנתקות, בחוסר זמינות, התעלמות או חוסר שיתוף פעולה. אצל האנשים השליליים היותר אקטיביים, זה יכול להתבטא ברכילות על אדם אחר או בהפצת שמועות ודעות קשות.

אז כיצד מאבחנים שליליות בצוות ומצמצמים אותה?

שליליות היא בעיה רצינית בצוות. לדעת לזהות אילו אנשים חשים תחושה של תסכול ואכזבה מההתנהלות היומיומית בצוות הוא הצעד הראשון בפתרון הבעיה. כאשר שליליות מתהווה בצוות במורים כדאי לנסות לזהות את המורה או את קבוצות המורים אשר חשות תסכול ומייצרות שליליות, ואת אופי הבעיות שהציתו את אומללותם. לא משנה מה הסיבה לשליליות ,כדאי לטפל בה בטרם תחמיר לכדי פיצוץ.

להלן כמה עצות לצמצום השליליות בצוות:

1. ספקו הזדמנויות לחברי הצוות לקבל החלטות ושתהיינה להם מידה של שליטה והשפעה על המתרחש. הגורם השכיח ביותר של השליליות במקום העבודה הוא כאשר המנהל/ראש הצוות מתערב בכל קבלת ההחלטות של חברי הצוות ולא קשוב אליהם.

2. קיימו שיחות אישיות עם המורים בצוות שאתם חשים שהם מתוסכלים, תתפלאו לראות עד כמה שיחה כזו יכולה לסייע.

3. צרו הזדמנויות עבור חברי הצוות "לשחרר קיטור" ולהביע את דעתם.

4. תיאום ציפיות- תקבעו נהלי עבודה בצוות,  והכי חשוב, היו עקביים והוגנים כלפי כולם ביישומם. אין דבר שמתסכל יותר עובד מאשר תחושת חוסר הוגנות ביחס.

5. אל תצרו חוקים עבור כל חברי הצוות כאשר רק כמה מורים מפרים את הכללים הדבר יכול ליצור תסכול מיותר.  

6. תנו יחס של כבוד לאנשים שתורמים לצוות, מצד שני חפשו את המורים המתוסכלים, אתרו את תרומתם והוקירו אותה, כך הם ירגישו ש"רואים" אותם.