בחן את עצמך: כיצד אתה מרגיש בצוות?

בכל בתי הספר העבודה נעשית בצוותים. כאשר היחסים בין חברי בצוות טובים ,העבודה מתגלה כיצירתית יותר, פרודוקטיבית וטובה, אך כאשר היחסים בין חברי הצוות שליליים הדבר מחלחל לכל היבט בעבודה. הדרך בה אנשים מסתדרים בצוות הוא אחד הגורמים המרכזיים לפרודוקטיביות העבודה, וכשיש הבדלים משמעותיים בין חברי הצוות, הדבר יכול להוביל למחלוקות בקרב חבריה.

אומנם לא ניתן להימנע לחלוטין מיחסים שליליים, אך ישנן דרכים לצמצם את ההשפעות הלא רצויות שלה על ביצועי הצוות.

אז כיצד מאבחנים שליליות/חיוביות בעבודת הצוות ?

בחנו את עצמכם : האם אתם מרגישים שנעים להיות חלק מהצוות אליו אתה שייך? ( מ 1-5)

1. האם אתה יודע שאתה יכול לסמוך על כך שחברי הצוות יהיו שם עבורך ויעזרו כאשר אתה עושה שגיאה?

2. האם החברים שלך לצוות מרגישים שהם שותפים למה שקורה בצוות?

3. האם החברים שלך לצוות רואים את עצמם כשותפים או כברגים בעשייה שלכם ביחד?

4. האם כאשר אתה עושה משהו למען הצוות שלך אתה יודע לומר שהם היו עושים את אותו הדבר עבורך?

5. האם אתה יודע שחברי הצוות מפרגנים אחד לשני ומעבירים מסרים חיוביים להנהלה על תפקוד חבריה?

6. האם ישנה תחושה בצוות שכל חבר בה מביא את הערך המוסף שלו?

7. האם החברים שלך לצוות מעודדים אלו את אלו להעלות רעיונות יצירתיים ומספקים להם משוב חיובי?

8. האם אתה יודע שקונפליקטים בצוות נשארים ומטופלים בצוות?

9. האם אתה סומך על חברי הצוות שיגבו אותך כשתצטרך את עזרתם?

סיכום

0-20 – אתם מרגישים רגשות שליליים בצוות.

20-30- אתם מרגישים סביר בצוות.

30-45 אתם מרגישים רגשות חיוביים בצוות.

אם  ענית לרוב התשובות כן סימן אתה חווה תחושה חיובית בצוות, אבל אם ענית לחלק נכבד מהשאלות האלו לא ,קרוב לוודאי שאתה חווה תחושות שליליות בעבודת הצוות שלך ו/או שהצוות אותו אתה מנהל/אליו אתה שייך שרוי בקונפליקטים שמפריעים לו לתפקד ולממש את מטרותיו.

שליליות בצוות מהווים יוצרת תחושה של מתח וחוסר נוחות שמתרגמים לחוסר יכולת של הצוות לממש את מטרותיו בהצלחה. קונפליקט בין 2 חברי צוות עשוי להיות ויראלי ולגרור חברי צוות אחרים לתוך הקונפליקט ו"לזהם" את האווירה בין כל חברי הצוות.

ישנם מספר מפתחות לעבודת צוות טובה שיכולים לסייע במניעת שליליות : אחד המפתחות היא יצירת תרבות צוותית בה חברי הצוות רואים את עצמם שותפים למטרה שהיא גדולה מהם. מפתח שני הוא יצירת תרבות של הערכה והוקרה בין חברי הצוות. המפתח השלישי הוא פיתוח היכולת של חברי הצוות לעבד ולצמוח מקונפליקטים.

כאשר זה לא קורה, ואנו נפגשים במורים מתוסכלים ושליליים הדרך להתמודד עימם היא במקרים רבים להתעמת עם האדם השלילי ועם הקושי שהוא מביא.

"מאחורי כל מריבה מסתתרת שיחה שלא התקיימה" דן ווייל

להלן מספר כלים כלים לשיח במצבי קונפליקט

1. תתקפו את הבעיה ולא את האדם – אל תתקפו את האדם , התייחסו לבעיה שהוא מעלה, אל תהפכו את זה לאישי, הפרידו בין האדם מהבעיה אותה הוא מייצג.

2. היו ברורים! בשיח התמקדו במה ניתן לעשות והבהירו מה לא ניתן לבצע.

3. עודדו זוויות ראייה רבות ככל שניתן, על מנת ליצור שיח פתוח וכן.

4. תביעו את הרגשות שלכם בצורה לא מאשימה, למשל שימוש ב"אני" ולא ב"אתה".

5. תכירו בחלק שלכם בבעיה, וקחו אחריות, זה יאותת לצד השני שאתם באים לקראתו.

6. הקשיבו ונסו להבין את הצד השני, לפני שאתם מביעים את דעתכם.

7. הציעו פתרון לבעיה תוך יצירת מערכת יחסים מכבדת עם האדם שמולכם.

ולסיכום, אל תיתן לשליליות בצוות להפוך לקונפליקט קבוצתי ,טפלו בו בשלבים הראשונים ואז קיים סיכוי שתשיגו תוצאות טובות יותר.