הוציאו דפים: זה הזמן לבחון את תרבות הארגון שלכם

בית הספר המעוניין  להפעיל תהליכים אינטנסיביים לשיפור מתמיד מומלץ לו לערוך אבחון מערכתי.

ממצאי האבחון עשויים להאיר תהליכים חשובים ולסייע להנהלה להבין את השפעתם על המתרחש בו. למשל: לזהות את ההלימה או את הפערים שבין המוצהר למתפרש, בין המורים להנהלה במטרות, בחזון ובערכים: לזהות התנגדויות ולהבין את פשרם ולזהות תחומים הראויים לשינוי.

ממצאי האבחון עשויים לשמש מצפן לעריכת שינויים בית ספרים ולהבנת תהליכים משמעותיים בתרבות הארגונית כגון: ייחודו של בית הספר, מטרותיו, חזונו, כיצד הוא מתמודד עם דילמות שונות? יחסים בצוות, מאפייני עבודת הצוות והשפעת המנהיגות. זאת ועוד, על סמך ממצאי האבחון, ניתן מצד אחד לחזק היבטים חיוביים בתרבות הארגון, ומצד אחר לערוך שינויים בדפוסים המעמידים מכשול.

 בכדי לאבחן ולנתח את התרבות הארגונית בבית הספר בצורה מעמיקה ניתן לבצע אבחון ארוך טווח. אבל יש גם כמה שיטות פשוטות ומהירות שיכולות לסייע לכם לבצע אבחון ראשוני של התרבות הארגונית בבית הספר.

1.שיטת "הקירות המדברים"

בכדי לבצע אבחון ראשוני  פשוט צריך להביט על הקירות בכיתות, המסדרונות וחדר המורים ולהתרשם מהשפה ומהחשיבות שבית הספר נותן לתחומים מסוימים. להתבונן ולנסות להבחין בפרטים: איזה יצירות של תלמידים תלויים במרחב, איזה מסרים רשמיים מפורסמים וכו'.

2.שיטת "המצטיינים"

שיטה אחרת לאבחון ראשוני של התרבות הארגונית, היא לברר מי הם המורים והתלמידים שנחשבים כמוצלחים ומצליחים. דרך הניסיון להבין את התכונות והמעשים שהובילו אותם להכרה ואהדה כמוצלחים בבית-הספר, נוכל ללמוד הרבה על התרבות בו והערכים שבבסיסו. 

 3. שיטת "ההיסטוריה"

נבחן את ההיסטוריה של בית הספר: אלו אירועים בהיסטוריה של בית הספר בוחרים להדגיש? האם יש דמות של "אב מייסד"? מה הן התכונות שמאפיינות אותו ושמהן גוזר בית הספר את ערכיו היום?

לאחר שסיימנו את תהליך האבחון נפנה לניתוח האבחון. ישנם הרבה מודלים שיכולים לסייע בניתוח האבחון, אנו מציעים כאן את המודל של אדגר שיין (בתוך סרג'יובאני, 2002) לזיהוי התרבות הארגונית הבית ספרית, על פי מודל זה ניתן לחלק את התרבות הארגונית לשלושה חלקים  :

רובד גלוי (Artifacts): כל מה שרואים, שומעים וחשים בארגון. למשל: צורת הדיבור, שפה ייחודית, סגנון הדיבור, סגנון לבוש, טקסים, סמלים, מיתוסים 'גיבורים', וכדומה.

רובד גלוי בחלקו: ערכים (Values): תפיסות לגבי צורת התנהגות רצויה ומקובלת, וגם נורמות מוצהרות. למשל: מדיניות של 'דלת פתוחה' כערך.

רובד סמוי: הנחות יסוד (Assumptions): ערכים שהפכו להיות מובנים מאליהם ובלתי מודעים; הנחות המכתיבות תפיסות

לסיכום

לא משנה אם התבססנו על אבחון (מעמיק או קצר) בסופו של דבר זיהוי התהליכים החשובים שמתרחשים בארגון, וזיהוי הפערים והתחומים הדורשים שינוי יכולים לסייע לבית הספר להפעיל תהליכים מדוייקים יותר לשיפור מתמיד.

להלן דוגמאות לשאלות מתוך אבחון תרבות ארגונית בהם ניתן לעשות שימוש

1 -  חזון ומטרות

בית הספר שלנו מבטא את דגלו (חזונו) במשפט/פתגם ............

2 - ערכים

• האסוציאציות שעולות לי מהערכים הבאים, בהקשר לעבודתי עם המורים וההנהלה:

לויאליות ........

עזרה הדדית ......

דוגמה אישית........

דילמות בוחנות ערכים:

בתהליך העברת ילד לחינוך המיוחד בית הספר פועל ב ........לדעתי...........

כנגד תלמיד הנוהג באלימות כלפי תלמידים, פועלים ב ..................לדעתי.................

3 - סטנדרטים בעבודה

שעור טוב הוא שעור ..........המפתח להצלחה בהוראה בבית ספרנו נמדד ב............

 4 - שינויים והשפעתם על התרבות הארגונית

• לבית הספר שלנו צפויים השינויים........כי........

• השינויים הצפויים גורמים לנו .....

• התגובות לשינויים מתבטאות ב .....

 5 - תקשורת פנים ארגונית

• המידע על פעולות או יוזמות בבית הספר עובר בדרך כלל ב: ישיבות למסירת מידע, דפי מידע, מידעונים, ___________.

• המורים קוראים/ אינם קוראים, את המידע שנמסר להם ומתייחסים אל המידע כ ..........

 6 - סמלים וטקסים

זר המגיע לבית ספרנו מתרשם ש ..... כי .......

 7 -  שיתוף מורים ולמידה ארגונית

כשאני צריך/ה סיוע בתכנון תוכניות לימודים אני נעזר/ת ב.... כשאני עושה טעויות בעבודה אני .....

 8 - מאפייני עבודת הצוות

הדימוי שמצטייר לי על עבודת הצוות בבית ספרנו הוא של.....כי.....

 9 - יחסים (בין מורים, בין מורים  להנהלה, בין מורים לתלמידים) ומנהיגות

מורה מרוצה מבית הספר חושב ש .... מורה שאינו מרוצה מבית הספר חושב כך כי ....

השיחות האחרונות שלי עם המנהל/ת התנהלו ב....... הנושאים עליהם דיברנו ........

 10 -  השפעת הסביבה על התרבות הארגונית

בית הספר ממוקם במקום שמאופיין ב...וזה משפיע על .....

 11 -  דימוי מורים ודימוי בית ספרי

למורים שלנו יש דימוי של .... בעיני הקהילה. ה

הורים חושבים שבית הספר שלנו ....... ההורים חושבים שצריך לשפר את ....

לקריאה נוספת

צפרוני ,  (2005), הכוח הסינגרטי של הצוות, סטטוס הירחון לחשיבה ניהולית, גיליון 168 יוני 2005

גבע, ש (2013) אבחון מערכתי-השלכתי של התרבות הארגונית הבית ספרית, עיונים, גיליון 15 מרס 2013.

שמשוני, ר. ענב, י. (2016) איך הופכים את התרבות הארגונית בבית הספר לתרבות מקדמת למידה?, הגיע זמן חינוך, דצמבר 2016.